As we may...

Pourquoi l'association Framasoft retweete-t-elle ces propos insultants à l'égard de Google Doc ? Pourquoi pense-t-elle que les opposants au projet Notre-Dame-Des-Landes devraient éviter de supporter les initiatives du géant Google ? Internet serait-il aussi une Zone À Défendre^[2] ? Quel rapport aussi direct y-aurait-il entre les mouvements anti-capitalistes et la campagne Dégooglisons Internet de Framasoft ?

L'excellent film Merci Patron ! réalisé par François Ruffin (2016)^[3] est d'abord un film drôle et éloquent sur la lutte des classes au XXIème siècle (Lordon, 2016^[4]). Je le mobilise en introduction de cet article car il rappelle, à travers l'exemple d'un empire comme LVMH, la concentration des pouvoirs dont dispose les grands groupes industriels. Pouvoirs économique, médiatique, même policier, de faire et défaire les vies, de configurer les territoires, de faire les politiques, de se soustraire aux lois. Ils échappent au contrôle démocratique, supplantent même la république, internationaux, globaux, en dehors, au dessus.

Il commence à être convenu d'admettre le caractère nuisible de cette forme de capitalisme, en revanche on peine à accepter qu'un Google puisse être, ou devenir, aussi « evil » (le slogan de Google est don't be evil, ne soyez pas malveillants selon Wikipédia, que je traduirais plutôt par ne soyez malfaisants). Et pour cause, là où LVMH propose des produits hors de prix réservés à une élite, licencie, délocalise, impose une image négative et old school, emploie des barbouzes, et entretient des relations incestueuses avec les pouvoirs traditionnels ; Google est une entreprise cool, qui offre des services gratuits, qui crée des emplois enviables, des montres et des voitures qui parlent, des intelligences artificielles, des robots bienveillants. LVMH c'est le XIXème, c'est Zola, Google c'est le XXIème, c'est Asimov. Bien sûr il y a les emplois Amazon (Malet, 2013), la connivence de Google et de la NSA (Mediapart, 2014)^[5], les censures de Facebook (Ducros, 2011)^[6], les stratégies de fermetures logicielles et matérielles de Microsoft et d'Apple, les données personnelles, les licences léonines, les pratiques systématiques de défiscalisation...

Mais en quelque sorte, le monde n'est pas parfait, c'est la vie... et puis Windows on est tellement habitué, un Mac c'est si beau, un Google Doc si pratique, un compte Facebook si indispensable. Qui parle d'acheter un livre ailleurs que sur Amazon ?

Alors quel est le problème avec ces « saloperies (sic) » de Google Doc ? Le problème est celui de la concentration des pouvoirs et de son absence de contrôle par les citoyens.

Tandis que les LVMH peuvent arbitrairement configurer les territoires physiques, les GAFAM^[7] peuvent arbitrairement reconfigurer les territoires d'internet, c'est à dire fondamentalement, la structure et le contrôle de l'information. Le moteur de recherche Google hiérarchise l'accès à l'information, créant de facto un Web accessible et un Web dit profond, non ou mal indexé. Facebook vise à remplacer le web et le mail, devenant pour certains utilisateurs la porte d'accès unique à l'information et aux échanges électroniques. Amazon fait de même avec le commerce électronique, et livre en une heure n'importe quel produit à Paris (Champeau, 2016)^[8]. Apple, via son store, décide de ce qu'il est admis de consulter sur un terminal mobile, ni trop chaud par la censure des applications, ni trop froid par la suprématie de la popularité. Ces reconfigurations touchent progressivement à la structure même d'internet, « 0,008 % des réseaux concentrent plus de 50 % du trafic en France » (Champeau, 2015)^[9].

L'enjeu est donc de conserver une forme de contrôle par les utilisateurs, par les citoyens, de la configuration des pouvoirs sur internet. La question est de savoir ce que peut bien faire chacun à son niveau, face à la puissance technologique et financière des GAFAM, dont les chiffres d'affaires ont rejoint ceux des plus puissantes entreprises brick and mortar - Google s'offrant même la première place mondiale de la capitalisation boursière en 2016 - et dont les liquidités leur permettent de racheter toutes les autres start-up du domaine des technologies de l'information.

Plus inattendu que la critique des empires privés internationaux, Merci Patron ! en a aussi montré une certaine vulnérabilité, LVMH ayant été facilement secoué par une poignée d'activistes "régionaux". La résistance aux empires du Web s'organise aussi ; la plus impressionnante d'entre elles, en France au moins, est la campagne de Framasoft Degooglisons Internet. Son objectif est de proposer des alternatives opérationnelles aux outils des « multinationales tentaculaires » du Web. Le travail réalisé est déjà conséquent, et permet réellement de réduire progressivement sa dépendance.

Mais l'objectif de Framasoft n'étant pas de centraliser à son tour, son action est avant tout pédagogique : il existe des outils libres qui permettent de s'autonomiser. Il est possible de s'en emparer, il est possible pour des associations modestes d'héberger de services ouverts, il est même possible de s'auto-héberger, c'est à dire de gérer ses propres services pour ses propres besoins et pour ceux de ses proches. L'informatique moderne permet cela. Il y a 40 ans se développait l'ordinateur personnel, le PC, pour Personal Computer. C'était l'occasion pour chacun de s'initier à l'informatique et de prendre le contrôle des applications bureautiques. C'est aujourd'hui l'heure d'un PC d'un nouveau genre, le Personnal Cloud. Et c'est l'occasion pour chacun de prendre le contrôle des applications en réseaux.

Si de la dégooglisation trouve sa place sur ce site, c'est que, au delà de la question du pouvoir, se trouve une vraie question de littératie (si tant est que ces questions puissent être séparées).

Les applications Web que nous utilisons, si pratiques, si rapides, si belles, nous coupent de l'appréhension, et de la compréhension d'un monde numérique, dans lequel nous vivons pourtant de plus en plus immergé. Il ne s'agit pas simplement de protéger ses données de la NSA ou du ciblage commercial, pas seulement de la liberté d'expression sur internet, il s'agit, à mon sens, plus fondamentalement encore de comprendre le monde dans lequel nous vivons.

« Au commencement était internet, un réseau de réseaux qui était bête, pour que chacun d'entre nous puisse décider ce qu'il veut en faire. (Aigrain, 2013^[10]) »

Internet est né du projet Arpanet (financé par la recherche militaire étasunienne), qui relie en 1969 quatre universités de telle façon que le réseau pouvait résister à la défaillance d'un ou plusieurs nœuds : il n'y avait pas de machine centrale pour gérer la communication. En 1983, le protocole TCP/IP est adopté, c'est encore l'actuel protocole de communication^[11] entre les ordinateurs sur internet. Il permet de découper l'information en paquets et à ces paquets d'être transportés sur le réseau par des routeurs^[12].

La première application d'internet est le mail en 1972, il permet à des ordinateur de s'échanger et de stocker des messages via internet. Le World Wide Web (WWW, ou web) est inventé en 1991 par Tim Berners-Lee au CERN, en Europe, alors qu'internet est devenu international. Il permet de stocker des contenus (les pages web) sur des ordinateurs (les serveurs web), et à d'autres ordinateurs de lire ces contenus à distance avec un navigateur web (le premier navigateur grand public est NCSA Mosaic, puis Netscape Navigator qui deviendra Mozilla Firefox).

On trouvera une histoire-géographie de la création d'internet sur vox.com (Lee, 2014^[13]).

Internet n'est pas une architecture totalement distribuée, c'est à dire dans laquelle tous les ordinateurs peuvent communiquer avec tous les autres directement. En effet, les ordinateurs ne sont pas reliés directement entre eux... sinon il faudrait beaucoup de fils.

C'est une architecture décentralisée, c'est à dire qu'il existe de nombreux centres reliés les uns aux autres : chaque centre est un réseau dirigé par un routeur^[12] (c'est pourquoi on dit qu'internet est un réseau de réseaux). Un routeur est un ordinateur qui sait distribuer l'information sur son propre réseau quand elle lui est destinée, ou la renvoyer à d'autres routeurs sinon.

Dans un réseau domestique, le routeur est la box, c'est à lui que chaque ordinateur du réseau domestique (PC, téléphone, frigo connecté...) s'adresse, et c'est lui qui redistribue les messages entre les ordinateurs. Pour les accès à d'autres ordinateurs, le routeur box s'adresse au routeur du FAI^[15] qui distribue les messages à d'autres routeurs et ainsi de suite.

Dans la structure moderne d'internet, les particuliers dépendent donc de leur FAI^[15] pour accéder à internet. Puisqu'il maîtrise les routeurs, et notamment la box qui se trouve dans la maison, le FAI maîtrise le flux d'information. Il peut en particulier décider de lire les messages qu'il fait transiter (pour éliminer du SPAM, pour espionner), il peut décider de ne pas connecter certains ordinateurs (dont le contenu est illégal, dont le contenu est concurrent, dont le contenu est "immoral"), il peut décider de régler le débit d'information (en fonction de la consommation de chacun, du prix qu'il paye, d'avec qui il communique).

Par exemple Free s'est illustré à deux reprises en 2012 et 2013 : en bridant le trafic en provenance de Youtube, faute de trouver un accord commercial avec son propriétaire Google ; et en filtrant les publicités au niveau de la Freebox. Dans le fond, Free posait des questions intéressantes : le financement des infrastructures par ceux qui les mobilisent et en profite le plus (la vidéo, Google...) ou le développement anarchique de la publicité sur les pages web. On peut d'ailleurs considérer que Free a fait avancer le débat sur ces deux points. Mais sur la forme, Free a utilisé de façon autoritaire son pouvoir de FAI, en modifiant les règles du trafic sur internet.

Cela s'oppose à un principe fondamental dit de neutralité d'internet^[17] (ou du Net), défendu en France notamment par l'association La Quadrature Du Net. Ce principe de neutralité a jusqu'ici été relativement préservé, mais certains acteurs souhaitent le remettre en cause pour des raisons économiques (contrôler les flux) ou gouvernementales (contrôler l'information).

Les ordinateurs reliés à internet dispose d'une adresse (dite adresse IP^[18]), qui sert à identifier les parties prenantes des échanges. Par exemple l'adresse 193.51.224.177 désigne un ordinateur de Google qui permet d'effectuer des recherches sur le web. Mais les êtres humains n'étant pas très à l'aise avec de telles suites de chiffres, pour leur confort, ils ont mis en place des noms de domaine, comme aswemay.fr, plus facile à retenir et ayant une fonction signifiante, comme une marque.

Ainsi, lorsque vous voulez faire une recherche (et tant que cet article ne vous a pas proposé d'alternative), vous tapez l'adresse google.fr dans votre navigateur, plutôt que 193.51.224.177 (c'est humain).

En fait, lorsque vous demandez l'adresse google.fr, votre ordinateur va interroger un serveur DNS (pour Domain Name System, système de noms de domaine), dont le rôle est de convertir le nom de domaine (google.fr) en adresse IP (193.51.224.177). Une fois récupérée l'adresse IP, votre ordinateur sait à quelle machine vous vouliez vous adresser et la communication s'enclenche. Il existe historiquement des serveurs DNS contrôlés par plusieurs organisations internationales (à dominante étasunienne). Il existe d'autres initiatives, comme OpenDNS, contrôlé par Cisco... et Google Public DNS proposé depuis 2009, pour « accélérer notre navigation sur internet » (Korben, 2009^[19]). Si on peut s'interroger sur cet argument, le coût en temps de la requête DNS dans le processus d'accès au contenu web étant marginal, on pourra en revanche mettre en lumière les enjeux que représentent la maîtrise des requêtes DNS : la connaissance et le contrôle des communications.

Le serveur DNS peut collecter de nombreuses informations sur les échanges, puisque vous vous adressez à lui en lui fournissant votre adresse et l'adresse de celui avec qui vous voulez communiquer. Il sait donc qui parle avec qui. Et l'on sait nous, aujourd'hui, la valeur que revêtent ces données, notamment pour les publicitaires.

Par ailleurs un serveur DNS peut tricher, mentir. Un serveur DNS menteur est un serveur DNS qui, lorsque vous lui communiquez un nom de domaine, vous répond autre chose que l'adresse IP associée. Pourquoi un serveur mentirait-il ? Parce qu'il préfère vous renvoyer sur une page de publicité lui appartenant plutôt que simplement vous dire qu'un nom de domaine demandé n'est associé à aucune adresse IP (ce que fait par défaut OpenDNS, c'est un de ses modes de rémunération). Parce qu'on lui a demandé d'interdire l'accès à certains domaines (illégaux, immoraux, indésirables...). Parce qu'il pense que vous aurez une réponse plus pertinente en consultant une page que son intelligence artificielle aura sélectionnée plutôt que celle que vous lui aviez demandée (ceci est une anticipation de l'auteur). Un serveur DNS peut également utiliser d'autres mécanismes de tricherie, comme faire preuve de mauvaise volonté, en répondant correctement, mais parfois plus lentement pour certains sites que pour d'autres.

Le contrôle des requêtes DNS est un enjeu majeur, tant que ce sont encore des humains qui utilisent le web.

Alors, imaginons que Google décide de configurer par défaut son navigateur Chrome (devenu le navigateur le plus utilisé en 2012, avec près de 50% du marché aujourd'hui) pour qu'il utilise ses serveurs DNS, ou son Chrome OS, voire le système Android. Aucun utilisateur ne s'en soucierait, mais il recentraliserait ainsi le contrôle d'un point névralgique d'internet.

« Des services comme les réseaux sociaux, les outils de messagerie, les applications de stockage de contenus se fondent sur des modèles techniques et économiques dans lesquels les utilisateurs demandent des services à de puissants serveurs qui stockent de l'information et/ou gèrent le trafic. (Paloque-Berges and Masutti, 2013)^[20] »

L'avènement des terminaux mobiles (smartphones et tablettes) est un sérieux coup de canif dans les capacités de décentralisations :

• Ces terminaux sont ergonomiquement conçus pour la consultation et non pour la contribution, leurs utilisateurs tendent à lire plus qu'à écrire sur internet.

• Les combats gagnés dans le domaine des PC sont réactivés (absence de solution libre, adhérence forte entre matériel et système d'exploitation, fermeture applicative et matérielle...).

  « « Le téléphone portable, c'est le rêve de Staline devenu réalité [...] Le processeur de communication des téléphones est complètement secret : nous ne savons même pas dans quel langage sont écrites ses instructions. (R. Stallman interviewé par Benoit, 2017)^[24] »

• Le non respect de la neutralité du Net^[17] est particulièrement souligné sur les terminaux mobiles (DNS menteurs, systèmes fermés, enfermement applicatif...) (La Quadrature du Net, 2017)^[23].

  « Le terminal décide de plus en plus à notre place (https://www.franceinter.fr/societe/libre-de-surfer-sur-internet-avec-nos-smartphones-vraiment) ».

• Le développement du Zero rating^[25] permet aux fournisseurs de contenu importants d'asseoir leur position dominante.

  « Devenu un poids lourd, Netflix estime qu'il n'a plus besoin de la neutralité du net (http://www.numerama.com/politique/263217-devenu-un-poids-lourd-netflix-estime-quil-na-plus-besoin-de-la-neutralite-du-net.html). »

En 2014, Framasoft lance la campagne Dégooglisons Internet afin de proposer des services libres et ouverts, sans collecte de donnée personnelle, avec un financement par le don (Framasoft, 2014)^[26].

Les services ouverts par Framasoft comptent plusieurs milliers d'utilisateurs réguliers. Framadate est le plus utilisé avec plus de 1.000 sondages par jour (Hermann, 2016)^[27]. Si la portée du succès reste limitée au regard de l'ensemble des usages, c'est à mettre également en regard des moyens mobilisés par l'association : 35 membres, 7 salariés, 250.000€ de budget annuel.

On observe également que des acteurs individuels ou institutionnels ont témoigné être parvenus à une dégafamisation partielle ou totale (par exemple Granier, 2016^[28] ou Joffredo, 2017^[29]). Framasoft n'est pas le seul vecteur de ce mouvement, mais il en est emblématique et son influence s'étend à l'international (par exemple Coca, 2018^[30]).

Le tableau ci-après esquisse un comparatif en ordre de grandeur, qui, même s'il est loin d'être rigoureux, permet d'observer qu'à moyens égaux Framasoft parviendrait à gérer à peu près la même quantité d'usages que les GAFAM. La décentralisation des moyens serait donc économiquement possible (un travail beaucoup plus rigoureux serait néanmoins utile pour estimer le budget consolidé consacré au Web des GAFAM, intégrer les paramètres telles que la capitalisation ou la trésorerie, évaluer le nombre d'utilisateurs, localiser à la France...).

À titre personnel je n'utilise presque plus aucun des services des géants du web depuis environ deux ans. Au delà de mon engagement, il s'agit d'une expérience permettant de valider l'hypothèse d'indépendance. En 2018, je n'utilise plus que Twitter (indépendant), et marginalement, c'est à dire moins d'une fois par mois, LinkedIn (Microsoft), Youtube (Google) et Google Search.

S'il n'a pas valeur de généralité ce témoignage montre que la dégafamisation est donc possible.

• Changer de navigateur

  Firefox et ses dérivés (par exemple Tor Brower) sont aujourd'hui les seuls navigateurs GAFAM-free; Firefox rend un service comparable à ses concurrents.

• Changer de moteur de recherche

  Il existe plusieurs alternatives à Google Search, je citerai : Duckduckgo et Qwant. Qwant ayant en outre l'avantage d'être français et de chercher à développer ses propres index de recherche, c'est aujourd'hui mon premier choix (il lui manque d'être un logiciel libre).

• Changer quelques habitudes simples

  L'exploration du site de Framasoft permet de trouver par où commencer en fonction de ses usages ; on citera par exemple : Framadate pour la prise de rendez-vous, Framadrop pour le partage de fichier et OpenStreetMap pour étudier ses parcours à pied, en vélo ou en voiture.

• Utiliser un logiciel de mail local 

  Thunderbird est un logiciel libre permettant de lire et écrire ses mails sur son ordinateur, à la différence des webmails qui sont des applications en ligne. Le premier intérêt de disposer d'un client mail local est qu'il permet de disposer de plusieurs adresses et de ne pas dépendre en terme d'interface d'un seul fournisseur de mail. Ce qui est la première étape pour envisager d'en changer.

• Changer de moyens de communication audio/vidéo

  Le logiciel Jitsi permet d'initier des vidéo-conférences sans créer de compte. Il existe de nombreux hébergeur, on citera meet.jit.si (l'éditeur du logiciel) et framatalk.org (chez Framasoft).

• Faire évoluer mes pratiques bureautiques

  Il n'existe pas d'alternatives totalement satisfaisantes aux suites bureautiques en ligne, mais il est des contextes où des outils plus simples comme Etherpad peuvent suffire (hébergé par Framasoft ou Chapril par exemple) et il y a des outils comme Framavectoriel ou Framindmap à découvrir.

• Changer de canaux de discussion

  Des logiciels de discussion comme Mattermost (Framateam) ou les réseaux sociaux Mastodon et Diaspora* offrent des alternatives en terme de discussion (chat).

• Acheter un nom de domaine

  Un nom de domaine coûte environ 10€ par an et peut servir à plusieurs amis ou membres de la famille. L'avantage est qu'il permet de créer une adresse mail indépendante de son fournisseur de service ; c'est la seconde étape pour se rendre autonome vis à vis de ce dernier.

• Étudier les modèles économiques et les conditions d'utilisation de mes services

  Les services que nous utilisons sont associés à des conditions générales d'utilisation (CGU ou TOS pour Terms Of Service en anglais) et les informations concernant leurs modèles économiques sont en général disponibles sur Wikipédia. Leur lecture permet de comprendre ce à quoi nous consentons en échange du service utilisé.

• Intégrer des réseaux sociaux décentralisés

  Diaspora* et Mastodon sont deux réseaux sociaux offrant des alternatives respectivement à Facebook et Twitter. Le changement de réseau social est difficile car lorsqu'on change d'outil on n'emporte pas son réseau avec soi. Mais il est tout à fait possible de commencer à créer un réseau parallèle sans renoncer aux réseaux auxquels on est déjà bien intégrés.

• Changer de système d'exploitation

  Le système Linux est devenu accessible à tous, des distributions comme Ubuntu et ses variantes rendent par ailleurs l'installation simple. Il existe des associations qui aident au démarrage et peuvent répondre aux questions que se posent les nouveaux utilisateurs.

• Libérer mon téléphone

  Il existe un des systèmes d'exploitation basés sur Android qui diminuent l'empreinte de Google, et les systèmes Linux pour téléphones sont en train de se consolider.

• Me faire héberger

  L’auto-hébergement consiste à disposer de serveurs à domicile (avec un Raspberry Pi par exemple) ou chez un hébergeur (Gandi...). Des intégrations spécifiques (Yunohost, Cosy Cloud) rendent aujourd'hui cette option plus accessible. Il reste néanmoins des points délicats (sécurité des accès, sauvegarde des données...) qui demandent un investissement important. Des associations se constituent pour permettre à des collectifs de partager les efforts nécessaires à l'auto-hébergement.